Aufgabe einer Bestellung in unserer Großhandlung erfordert keine Registrierung oder Übersendung von Firmenunterlagen. Das bestellende Unternehmen ist verpflichtet, das in Deutschland geltende Recht zu beachten, insbesondere in Bezug auf die Regeln des Kaufs und Verkaufs von Parfüms und Kosmetika in der Europäischen Gemeinschaft. ParfumNET verkauft Waren mit einer 0% MwSt. für Kunden mit der europäischen Mehrwertsteuernummer, der Erwerber der Ware verpflichtet sich, die Mehrwertsteuer in Deutschland zu bezahlen, nachdem die von uns gekaufte Parfüms oder Kosmetika weiter verkauft werden.

Aufgabe der Bestellungen in der Großhandlung der Parfüms und Kosmetika ParfumNET
– die entsprechende Preisliste von unserer Website herunterladen. Die Preislisten werden zweimal täglich aktualisiert, also vor der Bestellung muss die aktuelle Preisliste heruntergeladen werden,
– Menge der bestellten Produkten in die Preisliste eingeben und auf der Festplatte speichern. Man sollte nicht vergessen, dass die Mindestbestellung 500€ beträgt,
– Preisliste mit der Bestellung an die Adresse senden,
– wenn Sie eine Bestellung zum ersten Mal aufgeben, schicken Sie mit dem Auftrag Ihre Firmendaten – Name, Anschrift, Steuernummer, Name und Telefonnummer der Person, die die Bestellung aufgibt.

Hinweis: rund 50% der von uns verkauften Parfüms kommt aus den USA. Diese Produkte werden decodiert, sie haben also auf der Verpackung einen zusätzlichen Code, der anzeigt, dass der primäre Markt, auf den sie bestimmt waren, die Vereinigten Staaten waren. Einige Länder verbieten den Verkauf von decodierten (kein EAN Clean) Produkte in den stationären Geschäften. Wenn Sie an dem Kauf ausschließlich von Parfüms und Kosmetika EAN Clean interessiert sind (nicht dekodiert), schicken Sie diese Informationen per E-Mail. Wir werden Proforma-Rechnung nur für Produkte EAN Clean schicken.

Annahme der Bestellung ParfumNET
Nach dem Erhalt der Bestellung per E-Mail, werden die von Ihnen bestellten Parfums und Kosmetika gebucht und für den Versand vorbereitet. Nach der Vervollständigung der Bestellung, in der Regel am nächsten Tag, stellen wir eine Proforma-Rechnung aus und wir senden sie per E-Mail.

Auf der Rechnung befinden sich alle Informationen, die eine SEPA-Überweisung ermöglichen – Bankontonummer in dem IBAN-Format oder BIC/SWIFT-Code. SEPA-Überweisung kostet in den meisten Banken ca. 1 €, wenn eine SEPA-Überweisung bis zu 12 Uhr gemacht wird, sollten wir am nächsten Tag die Zahlung auf unserem Konto haben.

Versand der Bestellungen, die in unserem Großhandel der Parfüms und Kosmetika aufgegeben wurden
Nach dem Erhalt der Zahlung wird die Bestellung verpackt und für den Versand vorbereitet. Bestellungen aus dem englischen Lager sind in der Regel am nächsten Werktag, aus dem polnischen innerhalb von zwei Werktagen versendet, da die Waren durch die Zolllager gehen muss, bevor sie durch unsere englische Firma verkauft wird.

Nach dem Versand der Bestellung schicken wir Ihnen eine Informationen per E-Mail, mit welchem Kurierdienst die Bestellung verschickt wurde, Frachtbriefnummer und den Link zur Verfolgung der Sendung.

Änderung der Bestellungen
Wir bitten um sorgfältige Aufgabe der Bestellungen. Nach der Aufgabe der Bestellung kann sie geändert, erhöht oder verringert werden, aber nur, wenn diese Änderung den Wert von 500 € übersteigt. Kleine Änderungen sind nicht möglich, weil es jedes Mal der Wiederholung der ganzen Prozedur der Buchung der Produkte, Auspackung und erneuten Verpackung sowie Ausstellung der weiteren Proforma-Rechnung erfordert.

Stornierung von Bestellungen
Informationen über die Absicht der Stornierung der Bestellung sollte an uns per E-Mail geschickt werden. Es darf keine Bestellung storniert werden, wenn sie bereits gesendet wurde (von einem Mitarbeiter eines Kurierdienstes abgeholt). Im Zusammenhang mit den Kosten der Verarbeitung der Bestellung, berechnen wir eine zusätzliche Gebühr in der Höhe von 3% der stornierten Bestellung, zu der nächsten Bestellung des Kunden.

Rücksendung der Produkte
Großhandlung der Parfums und Kosmetika ParfumNET akzeptiert keine Rücksendung der Ware, wenn die Lieferung in Übereinstimmung mit der Kundenbestellung realisiert wurde.

Reklamationen
Alle von uns verschickte Parfums und Kosmetika sind im Auftrag des Kunden gegen Beschädigung und Diebstahl während des Transports versichert. Im Falle des Erhalts einer beschädigten Lieferung sollte sie in Anwesenheit des Kuriers geöffnet und ein Protokoll der Verluste sowie fotografische Dokumentation erstellt werden. Mangel solcher Dokumentation verhindert die Geltendmachung der Ansprüche von der Versicherungsgesellschaft. Die Reklamation sollte an uns per E-Mail innerhalb von zwei Tagen nach Erhalt der Sendung geschickt werden.

Im Fall der Feststellung eines Mangels oder Beschädigungen der Parfüms oder Kosmetika bereits nach dem Empfang der Sendung vom Kurier, sollte an uns eine Reklamation per E-Mail innerhalb von zwei Tagen nach ihrer Erhalt geschickt werden. Diese Arten von Beschwerden werden individuell behandelt.