Η υποβολή της παραγγελίας στο κατάστημα χοντρικής μας δεν απαιτεί την εγγραφή ούτε την αποστολή των εγγράφων της εταιρίας. Η εταιρία που υποβάλλει την παραγγελία υποχρεώνεται  να  υπακούει στο νόμο που ισχύει στην  Ελλάδα ειδικά αυτόν που αφορά τους όρους της  αγοράς  και πώλησης των αρωμάτων και καλλυντικών  στα πλαίσια της Ευρωπαϊκής Κοινότητας. ParfumNET πουλά το εμπόρευμα με το 0% του ΦΠΑ στους πελάτες που κατέχουν τον ευρωπαϊκό αριθμό ΦΠΑ, ο αγοραστής των εμπορευμάτων υποχρεώνεται  στην πληρωμή του φόρου ΦΠΑ στην Ελλάδα μετά από την πώληση των αγορασμένων από εμάς αρωμάτων και καλλυντικών.

Υποβολή των παραγγελιών στο κατάστημα χοντρικής των αρωμάτων και καλλυντικών  στο ParfumNET
– κάνε την κατάλληλη λήψη του τιμοκατάλογου από την ιστοσελίδα μας . Οι τιμοκατάλογοι ενημερώνονται δύο φορές την ημέρα έτσι πριν από την υποβολή της παραγγελίας πρέπει να λάβετε τον τρέχοντα  τιμοκατάλογο,
– εισήγαγε την  ποσότητα των παραγγελμένων προϊόντων στον τιμοκατάλογο και αποθήκευσε τον στο δίσκο. Να θυμάσαι , πως η ελάχιστη παραγγελία από τον κάθε τιμοκατάλογο είναι τα  500€,
– στείλε τον τιμοκατάλογο με την παραγγελία σου στη διεύθυνση ,
– εάν υποβάλλεις την παραγγελία για πρώτη φορά, μαζί με την αποστολή στείλε τα στοιχεία της εταιρίας σου  – την ονομασία, τη διεύθυνση, τον αριθμό ΦΠΑ, το όνομα, το επώνυμο και το τηλέφωνο επικοινωνίας του προσώπου που υποβάλλει την παραγγελία.

Προσοχή: πάνω κάτω το 50% των πωλούμενων  από εμάς αρωμάτων προέρχονται από τις ΗΠΑ. Τα προϊόντα αυτά  είναι αποκωδικοποιημένα, δηλαδή έχουν στη συσκευασία πρόσθετο κωδικό που υποδεικνύει , πως η πρώτη αγορά για στην οποία προορίζονταν ήταν οι ΗΠΑ . Μερικές  χώρες απαγορεύουν την πώληση των αποκωδικοποιημένων (όχι EAN Clean) προϊόντων στα εμπορικά καταστήματα . Εάν ενδιαφέρεσαι να αγοράσεις μόνο τα αρώματα και τα καλλυντικά  EAN Clean (όχι αποκωδικοποιημένα) στείλε αυτή την πληροφορία με το mail. Θα Σου στείλουμε τον τιμοκατάλογο μόνο για τα προϊόντα  EAN Clean.

Η λήψη της παραγγελίας  ParfumNET
Μετά από τη λήψη της παραγγελίας με το  mail, τα παραγγελμένα από Σένα αρώματα και καλλυντικά κρατούνται και προετοιμάζονται για την αποστολή. Μετά από την ολοκλήρωση της παραγγελίας, συνήθως την επόμενη ημέρα, εκδίδουμε το προτιμολόγιο και Σου τον αποστέλλουμε μέσω  του mail.

Στο τιμολόγιο  βρίσκονται όλες οι πληροφορίες που δίνουν τη δυνατότητα της τραπεζικής μεταβίβασης  SEPA – ο αριθμός του λογαριασμού μας σε μορφή IBAN καθώς και BIC/SWIFT κωδικός. Η τραπεζική μεταβίβαση  SEPA στις περισσότερες τράπεζες κοστίζει περίπου 1€  , εάν η τραπεζική μεταβίβαση  SEPA θα υποβληθεί μέχρι την ώρα  12 τότε την επόμενη ημέρα θα πρέπει να έχουμε την πληρωμή στο λογαριασμό μας .

Η αποστολή της παραγγελίας υποβαλλόμενης στο κατάστημα χοντρικής των αρωμάτων και καλλυντικών μας
Μετά από τη λήψη της πληρωμής, η παραγγελία συσκευάζεται και προετοιμάζεται στην αποστολή. Οι παραγγελίες από την αγγλική αποθήκη συνήθως αποστέλλεται την επόμενη εργάσιμη ημέρα, από την πολωνική μέσα σε δύο εργάσιμες ημέρες, διότι το εμπόρευμα πρέπει να περάσει από την τελωνειακή αποθήκη πριν να πουληθεί από την αγγλική εταιρία μας .

Μετά από την αποστολή της παραγγελίας θα Σου αποστείλουμε με το  mail την πληροφορία μέσω της εταιρίας αποστολών όπου στάλθηκε η παραγγελία, ο αριθμός  της φορτωτικής και ο σύνδεσμος για την παρακολούθηση της αποστολής.

Η τροποποίηση των παραγγελιών
Παρακαλούμε  για την προσεχτική υποβολή των παραγγελιών. Μετά από την υποβολή της παραγγελίας μπορούμε να τροποποιούμε, να αυξάνουμε ή να μειώνουμε  την ποσότητα των παραγγελλόμενων προϊόντων, μόνο στην περίπτωση όπου αυτή η αλλαγή ξεπερνά την αξία των  500€. Οι μικρές αλλαγές δεν είναι δυνατές διότι κάθε φορά αυτό απαιτεί την επανάληψη όλης της διαδικασίας  μπλοκαρίσματος του εμπορεύματος, την αποσυσκεύασα και την  εκ νέου συσκευασία  καθώς και την έκδοση του επόμενου προτιμολογίου.

Ακύρωση παραγγελιών
Την πληροφορία για την πρόθεση της ακύρωσης της παραγγελίας πρέπει να μας την αποστείλετε μέσω του  mail. Δεν μπορεί να ακυρωθεί η παραγγελία, που ήδη αποστάλθηκε (παραλήφθηκε από τον εργαζόμενο  της εταιρίας αποστολών). Όσον αφορά τα έξοδα εξυπηρέτησης της παραγγελίας , χρεώνουμε την πρόσθετη χρέωση στο ύψος των  3% της αξίας της ακυρωμένης παραγγελίας  , στην επόμενη παραγγελία που υποβάλλεται από αυτόν τον πελάτη.

Η επιστροφή των εμπορευμάτων
Το κατάστημα χοντρικής των αρωμάτων και καλλυντικών  ParfumNET δεν αποδέχεται την επιστροφή των εμπορευμάτων εάν η παράδοση πραγματοποιήθηκε σύμφωνα με την παραγγελία που υποβλήθηκε από τον πελάτη.

Καταγγελία
Όλα τα απεσταλμένα από εμάς αρώματα και καλλυντικά ασφαλίζονται στο όνομα του πελάτη από τις ζημιές και την κλοπή κατά τη μεταφορά. Στην περίπτωση της λήψης της κατεστραμμένης αποστολής πρέπει παρουσία του εργαζομένου εταιρίας αποστολών να ανοιχτεί και να συνταχθεί πρωτόκολλο ζημιών και φωτογραφίες ως αποδεικτικά στοιχεία. Η έλλειψη αυτών των εγγράφων αδυνατεί την  έννομη προστασία από την ασφαλιστική εταιρία. Η καταγγελία θα πρέπει να αποσταλεί σε εμάς μέσω του  e- mail μέσα σε δύο ημέρες από την παραλαβή της αποστολής .

Στην περίπτωση της διαπίστωσης των ελλείψεων ή καταστροφής των αρωμάτων ή καλλυντικών ήδη μετά από την λήψη της αποστολής από τον εργαζόμενο αποστολών  πρέπει να αποστείλετε την καταγγελία σε εμάς μέσω του e- mail  μέσα σε δύο ημέρες από την λήψη του. Αυτού του τύπου οι καταγγελίες εξετάζονται ξεχωριστά.