Per effettuare un  ordine non occorre né essere registrati né inviare i documenti aziendali. La ditta che effettua un ordine è tenuta a rispettare la normativa vigente in Italia ed in particolare le regole  riguardanti l’acquisto e la vendita di cosmetici e profumi nell’ambito dell’Unione Europea. ParfumNET vende la merce con l’IVA al 0%  ai clienti che sono in possesso del numero di partita IVA comunitaria. Una volta venduti i cosmetici o i profumi da noi acquistati, l’acquirente della merce è tenuto a liquidare l’imposta IVA  in Italia.

Effettuazione di ordini  presso il magazzino di profumi e di cosmetici ParfumNET
– scarica dal nostro sito web un apposito listino prezzi. I listini prezzi vengono aggiornati due volte al giorno, pertanto prima di effettuare un ordine bisogna scaricare quello attuale,
– inserisci nel listino prezzo la quantità ordinata e salvalo sul disco,. Ricordati che la quantità minima da ogni listino prezi è pari a 500€,
– invia il listino prezzo insieme all’ordine al’indirizzo ,
– se ordini per la prima volta, oltre all’ordine invia i dati della Tua ditta – denominazione, indirizzo,  partita IVA, nome, cognome e numero di contatto della persona che effettua un ordine.

Attenzione: più o meno 50% dei profumi da noi venduti proviene dagli Stati Uniti. Questi prodotti sono decodificati, cioè la sulla loro confezione è presente un codice aggiuntivo che indica che il loro primo mercato di destinazione erano gli Stati Uniti. Alcuni paesi vietano la vendita di prodotti decodificati (non EAN Clean) presso i negozi stazionari. Se sei interessato all’acquisto esclusivamente di cosmetici e di profumi EAN Clean (non decodificati) invia questa informazione via email. Ti invieremo una fattura proforma solo per i prodotti EAN Clean.

Accettazione dell’ordine ParfumNET
Una volta ricevuto l’ordine via email, i cosmetici ed i profumi da Te acquistati vengono prenotati e preparati per la spedizione. Dopo aver completato l’ordine, di solito il giorno prossimo, emettiamo una fattura proforma e Te la inviamo via email.

La fattura contiene tutte le informazioni che rendono possibile l’effettuazione del bonifico SEPA – il nostro numero del conto in formato IBAN ed il codice BIC/SWIFT. Nella maggior parte delle banche il bonifico SEPA costa circa 1€. Se il bonifico SEPA verrà effettuato entro le 12, il pagamento dovrebbe essere accreditato sul nostro conto il prossimo giorno.

Spedizione dell’ordine effettuato presso il nostro magazzino di cosmetici e profumi
Una volta ricevuto il pagamento, l’ordine viene imballato e preparato per la spedizione. Gli ordini provenienti dal magazzino inglese di solito vengono spediti il prossimo giorno feriale, mentre quelli provenienti dal magazzino polacco entro due giorni feriali, in quanto la merce prima di essere venduta da parte della nostra ditta inglese deve passare per la dogana.

Una volta spedito l’ordine, Ti invieremo via email un’informazione con quale ditta corriere l’ordine è stato spedito,  il numero della lettera di trasporto ed il link per monitorare l’ordine.

Modifica degli ordini
Vi preghiamo di prestare l’attenzione durante l’effettuazione degli ordini. Una volta ricevuto l’ordine possiamo modificarlo, aumentare o diminuire la quantità ordinata solo nel caso in cui questa modifica superi il valore 500€. Le piccole modifiche non sono possibili in quanto ogni volta richiedono la ripetizione  di tutta la procedura dì blocco della merce, lo sballamento, il nuovo imballamento e  l’emissione di una nuova fattura proforma.

Annullamento dgli ordini
L’informazione sull’intentezione di annullamento va inviata a noi via email.  Non è possibile annullare l’ordine che è già stato spedito (ritirato da parte di un dipendente di una ditta corriere). Dati i costi aggiuntivi necessari per la gestione dell’ordine, applichiamo al prossimo ordine effettuato dallo stesso cliente una commissione aggiuntiva pari a 3% del valore dell’ordine annullato.

Reso della merce
Il magazzino di cosmetici e profumi ParfumNET non accetta i resi di merce se la consegna è stata realizzata in conformità con l’ordine effettuato dal cliente.

Reclami
Tutti i cosmetici ed i profumi da noi spediti vengono assicurati in nome del cliente contro i danneggiamenti ed il furto durante il trasporto. In caso di ricevimento del pacco danneggiato occorre, in presenza del corriere, aprirlo e redigere un verbale di danni nonché una documentazione fotografica.  La mancanza di tale documentazione non permette di chiedere alla compagnia assicurativa il risarcimento per i danni. Il reclamo va inviato a noi via email entro due giorni dalla data di consegna del pacco.

In caso di rilevamento di ammanchi di merce o di danneggiamento dei cosmetici o profumi dopo aver ritirato il pacco dalle mani del corriere, occorre inviare il reclamo a noi, entro due giorni dalla data di consegna del pacco. Tali reclami vanno processati individualmente.